自机构成立伊始，机构始终把回馈、感恩社会，关爱社会困难群体作为机构的发展使命，先后开展多个关爱群体项目服务。2018年，机构继续启动启明星的“关爱计划”，在宝安区范围内实施多个关爱计划，同时在机构的各社区党群服务中心等服务岗位也始终贯彻机构的关爱服务理念，为关爱、回馈社会贡献力量。

服务覆盖区域：深圳市宝安区西乡街道、石岩街道

（1）项目名称：宝安区石岩街道关爱残疾人群体项目

服务内容简介：项目通过调研了解宝安区石岩街道辖区内10户残疾人及其家庭，通过服务建档、现金资助、跟进社工服务等形式为其提供资助，保障其基本的生活自理能力和水平。

（2）项目名称：宝安区西乡街道关爱弱势群体项目

服务内容简介：项目通过调研了解宝安区石岩街道辖区内10户弱势群体，通过服务建档、现金资助、跟进社工服务等形式为其提供资助，保障其基本的生活自理能力和水平。

（3）项目名称：“蓓蕾计划”关爱流动儿童项目

服务内容简介：项目专为针对社区内的流动儿童，开展系列活动，以此来提高社区流动儿童参与社区活动的热情，促进其与人交往的能力，帮助其融入到城市生活中，促进其全面发展和社会化。

（4）项目名称：“活力四射夕阳红”关爱社区长者服务项目

服务内容简介：项目旨在通过关注社区老年人的身体健康、提高老年人的心理健康水平、发展老年人的兴趣爱好来实现本社区积极老龄化，使老年人老有所为、老有所乐。

（5）项目名称：“阳光计划”社区关爱项目

服务内容简介：项目通过对社区存在的困难群体进行摸查，建立一人一档，针对不同困难情况提供相对应的社会支持服务；同时能够整合社区内现有的公益服务资源，号召居民参与社区关爱行动，打造社区自助与互助平台。

4、品牌名称：启明星少数民族团结服务项目

服务覆盖区域：深圳市龙华区福城街道

（1）项目名称：“相亲相助促团结，携手一心建社区”福城街道2018年民族团结社区宣传活动

服务内容简介：在社区内通过开展民族特色展、社工+义工宣导、游戏互动等服务，促进社区居民之间的相互了解沟通，认识、接受和尊重少数民族特色，凝聚社区内民族力量，促进社区和谐共荣。

（二）品牌项目服务推广

1、推广策略

（1）积极回应社会需求；立足于机构的发展使命、愿景与目标，积极回应社会需求，结合机构自身的服务能力推广品牌的服务项目。

（2）服务模式摸索与升级；机构在日常的服务过程中，不断摸索全新的品牌服务方案、模式，同时积极认真总结服务经验，完善和改进现有的服务框架，大胆进行服务创新，推广与提升品牌服务的核心竞争力。

（3）服务区域梯级推广，点线面全面结合；服务区域推广方面，实行区域梯级推广，服务点线面全面结合的方式。机构服务项目首先在机构自己运营的服务点与岗位进行试运营，运行过程中不断进行改良升级，总结经验，进而往同区域、同领域，更大的区域和领域进行复制推广。

2、推广途径与方式

（1）机构自媒体等网络平台推广；充分利用自媒体等网络平台，如微信公众号、机构网站、QQ服务群等进行品牌的传播与推广；

（2）借助外界权威媒体推广平台；重视外部媒体的力量，项目完成过程中，及时、积极的与媒体保持联系与沟通，利用媒体平台扩大项目服务的社会影响力

（3）服务口碑宣传。除了媒体的运用，我们还需要注重“群众口碑”，打造优良的社工服务，促进居民在服务中有所收获，从而形成良好口碑。并且，也需要加强沟通和报备工作，多多与用人单位沟通报备，与社区企业和社团建立互动，促进共同服务。